Es muss nicht kompliziert sein.
Oft fehlt nur eine Einstellung, eine Verbindung oder eine verständliche Erklärung.
- Geräte gemeinsam einrichten
- Einstellungen verständlich erklären
- Verbindungen prüfen
- Alltagstechnik gemeinsam durchgehen
Technikhilfe im Alltag in Erfurt.
Damit Technik hilft – und nicht zusätzlich Arbeit macht.
Persönliche Unterstützung bei Fernseher, WLAN, Drucker, Smartphone und Computer.
Nicht jeder möchte sich durch Einstellungen, Anleitungen und Fachbegriffe kämpfen. Ich unterstütze Sie direkt vor Ort beim Einrichten, Verbinden und Verstehen alltäglicher Technik – ruhig, verständlich und ohne unnötiges Technikdeutsch. Bei geeigneten Fragen kann die Unterstützung nach Absprache auch per Video erfolgen.
Technik soll den Alltag leichter machen.
Fernseher, Smartphones, Drucker oder Router bieten immer mehr Möglichkeiten. Gleichzeitig werden Menüs umfangreicher, Geräte müssen miteinander verbunden werden und Einstellungen verändern sich. Was eigentlich helfen soll, kann dadurch schnell anstrengend werden.
Besonders ältere Menschen oder Menschen, denen bestimmte Bedienungen und Handgriffe schwerfallen, unterstütze ich dabei direkt und persönlich. Ich richte nicht einfach nur etwas ein, sondern erkläre auf Wunsch auch, was ich gemacht habe und wie Sie die wichtigsten Funktionen anschließend selbst nutzen können.
Entscheidend ist nicht, wie viel Technik ein Gerät kann – sondern dass Sie damit zurechtkommen.
Bei Ihnen vor Ort
Die Technik wird dort betrachtet, wo sie tatsächlich genutzt wird.
Verständlich erklärt
Ohne unnötige Fachbegriffe und in Ihrem Tempo.
Auch für Angehörige
Technische Aufgaben können vorab direkt mit mir abgestimmt werden.
Wobei kann ich technisch unterstützen?
Im Mittelpunkt steht alltägliche Technik im privaten Umfeld. Ich helfe beim Einrichten, Verbinden, Einstellen und Verstehen – immer soweit es sich um eine überschaubare Aufgabe handelt.
Fernseher & Geräte
Wenn Bild, Ton, Programme oder angeschlossene Geräte nicht so funktionieren, wie sie sollen.
- Fernseher einrichten
- Programme und Sender sortieren
- Streaming-Geräte verbinden
- Fernbedienungen prüfen
- Einfache Geräteeinstellungen
WLAN & Router
Wenn Geräte keine Verbindung bekommen oder grundlegende Einstellungen überprüft werden sollen.
- Router einrichten
- Geräte mit WLAN verbinden
- WLAN-Zugang prüfen
- Neue Geräte ins Netzwerk aufnehmen
- Einfache Verbindungsprobleme prüfen
Drucker & Computer
Unterstützung bei grundlegenden Einstellungen und typischen Problemen im Alltag.
- Drucker einrichten
- Drucker mit WLAN verbinden
- Computer mit vorhandenen Geräten verbinden
- Einfache Einstellungen anpassen
- Grundlegende Bedienung erklären
Smartphone & Tablet
Wenn grundlegende Funktionen eingerichtet oder verständlich erklärt werden sollen.
- WLAN einrichten
- Grundlegende Einstellungen
- Kontakte und Funktionen erklären
- Geräte miteinander verbinden
- Bedienung gemeinsam durchgehen
In Ruhe erklären
Manchmal funktioniert ein Gerät bereits, aber niemand hat verständlich erklärt, wie es benutzt wird.
- Wichtige Funktionen gemeinsam durchgehen
- Schritt für Schritt erklären
- Fragen direkt am eigenen Gerät klären
Für Eltern & Angehörige
Sie können technische Aufgaben auch mit mir abstimmen, wenn Sie selbst nicht in Erfurt wohnen oder nicht regelmäßig vor Ort sein können.
- Aufgabe vorher gemeinsam klären
- Termin vor Ort mit Ihrem Angehörigen
- Auf Wunsch kurze Rückmeldung danach
Mit anderen Aufgaben verbinden
Technikhilfe muss nicht immer ein eigener Termin sein. Eine kleine technische Aufgabe kann häufig mit anderen Kleinigkeiten kombiniert werden.
- Regal befestigen
- Schrank einstellen
- Drucker verbinden
Sie müssen vorher nicht wissen, wo das Problem liegt.
Es reicht, wenn Sie mir beschreiben, was nicht funktioniert oder wobei Sie Unterstützung brauchen. Zum Beispiel: „Der Drucker verbindet sich nicht mehr“, „Der neue Fernseher soll eingerichtet werden“ oder „Ich weiß nicht, wie ich mein Smartphone mit dem WLAN verbinde“.
Wenn möglich, schicken Sie mir bei Ihrer Anfrage die genaue Gerätebezeichnung oder ein Foto des Geräts beziehungsweise der Anzeige. Das hilft mir dabei, den Aufwand vor dem Termin besser einzuschätzen.
Typische Anfrage
Zum Beispiel:
- „Mein Fernseher ist neu und soll eingerichtet werden.“
- „Der Drucker findet das WLAN nicht mehr.“
- „Mein Smartphone soll mit dem heimischen WLAN verbunden werden.“
- „Ich möchte wissen, wie eine bestimmte Funktion funktioniert.“
Technikhilfe auch per Video
Nicht für jede Frage ist ein Termin vor Ort notwendig. Bei einfachen Einstellungen, Bedienungsfragen oder zur ersten Einschätzung kann ich Ihr Anliegen nach Absprache auch per Video (Videoanruf oder ähnliches) mit Ihnen besprechen.
Sie zeigen mir das betreffende Gerät, die Anzeige oder – wenn möglich – den Bildschirm und ich gehe die nächsten Schritte gemeinsam mit Ihnen durch. Sollte sich dabei herausstellen, dass Unterstützung vor Ort sinnvoller ist, kann ich anschließend einen Vor-Ort-Termin mit Ihnen abstimmen.
- Einfache Bedienungs- und Einstellungsfragen
- Erste Einschätzung eines technischen Problems
- Gemeinsames Durchgehen von Funktionen
- Vorbereitung eines möglichen Vor-Ort-Termins
Wichtig: Passwörter, PINs, TANs oder andere persönliche Zugangsdaten müssen Sie mir nicht mitteilen.
Bankgeschäfte, Zahlungen und vergleichbare sensible Vorgänge gehören nicht zu meiner Art der Technikhilfe.
Nicht jedes technische Problem lässt sich per Video lösen.
Wenn eine Prüfung direkt am Gerät notwendig ist oder ein Fachbetrieb benötigt wird, sage ich Ihnen das offen.
Was Technikhilfe nicht bedeutet
Meine Technikhilfe ist praktische Unterstützung bei alltäglicher Technik.
Sie ersetzt keinen spezialisierten IT-, Elektronik- oder Reparaturbetrieb.
Klare Grenzen schaffen Sicherheit.
Ich übernehme keine Arbeiten an festen Elektroinstallationen und keine Reparaturen elektronischer Geräte auf Bauteilebene. Auch professionelle IT-Administration, Datenrettung, komplexe Netzwerktechnik oder Arbeiten, für die besondere Fachkenntnisse oder Zulassungen erforderlich sind, gehören nicht zu meinem Angebot.
Eine Fernwartung oder ein unbeaufsichtigter Zugriff auf Ihren Computer, Ihr Smartphone oder andere Geräte ist ebenfalls nicht Bestandteil meiner Technikhilfe.
Wenn sich bei der Einschätzung zeigt, dass ein Fachbetrieb benötigt wird, sage ich Ihnen das offen.
So läuft die Technikhilfe ab
Ein kurzer Überblick vorab hilft dabei, den Termin sinnvoll vorzubereiten – unabhängig davon, ob die Unterstützung vor Ort oder per Video stattfinden kann.
Problem schildern
Beschreiben Sie kurz, welches Gerät betroffen ist und was nicht funktioniert oder erklärt werden soll.
- Geräteart nennen
- Problem kurz beschreiben
- Foto oder Modellbezeichnung hilfreich
Aufwand & Auftrag abstimmen
Ich prüfe, ob Ihr Anliegen in meinen Tätigkeitsbereich fällt und ob eine Unterstützung vor Ort oder gegebenenfalls per Video sinnvoll ist. Wenn alles passt und Sie eine E-Mail-Adresse nutzen, erhalten Sie von mir eine Auftragsübersicht mit Leistungsumfang, Termin und Preisgrundlage. Der Auftrag kommt erst durch Ihre Bestätigung zustande. Ohne E-Mail wird der Auftrag vor Beginn der Leistung schriftlich vereinbart.
- Aufgabe einschätzen
- Passende Form der Unterstützung klären
- Auftragsübersicht und Termin abstimmen
Technikhilfe durchführen
Beim bestätigten Termin gehe ich die Aufgabe gemeinsam mit Ihnen durch. Auf Wunsch erkläre ich Ihnen anschließend die wichtigsten Schritte.
- Gerät oder Problem gemeinsam prüfen
- Einstellungen nachvollziehbar vornehmen
- Funktionen verständlich erklären
Preise & Ablauf
Stundenlohn, Mindestzeit, Anfahrt und mögliche Zusatzkosten transparent erklärt.
Preise & Ablauf ansehen →Erfurt & Umgebung
Ausgangspunkt ist Erfurt-Gispersleben. Von dort bin ich in Erfurt und der näheren Umgebung unterwegs.
Einsatzgebiet ansehen →Kleinigkeiten bündeln
Technikhilfe lässt sich häufig mit anderen kleinen Aufgaben bei einem Termin verbinden.
Kleinigkeiten-Termin ansehen →Häufige Fragen
Antworten zu Leistungen, Terminen, Video-Hilfe, Kosten und weiteren Fragen.
FAQ ansehen →Welche Technik macht Ihnen gerade das Leben schwer?
Schildern Sie mir kurz, um welches Gerät es geht und wobei Sie Unterstützung brauchen. Eine Modellbezeichnung oder ein Foto hilft bei der ersten Einschätzung. Ich kläre mit Ihnen auch, ob ein Termin vor Ort notwendig ist oder Video-Hilfe ausreichen kann.